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服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）书籍详细信息

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  • 知识深度：9分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：8分

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  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：8分

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