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内容简介:
许多的企业或经营者,在光鲜亮丽的外表下,赢得众人的羡慕与尊敬。但当我们用心用眼去透视时,可能赫然发现,他们美丽的外衣之下,却隐藏着肮脏的内衣。……无论实际参与企业经营的人,或是观察研究企业行为者,都应该学习从企业的本质观察企业的发展潜能,而企业行为是否符合一定的伦理标准,能够透视企业的本质。
书籍目录:
一本真正透视管理本质的好书
勇于承担的管理小品
从新衣到内衣:自序
一、观念之钥
顾客有时是错的
不人性的人性化管理
时势造出管理英雄
祸不单行的自然律
运用时间幅度,检讨扁平化
先入为主,载舟覆舟
逃出科技迷宫
先问苍生,再问鬼神
……
二、名利之鞭
什么是愿景?
企业的使命宣言
不重企业伦理,何来国际化?
企业伦理的阶梯
学界与业界:支持管理学术期刊
……
三、商场之旅
从老幺企业到老大企业
从清道夫到掠依者
从雪中送炭到“马太效应”
从组织变型到组织变心
从衰而苦到威而刚
从知更鸟到山雀
……
四、智慧之囊
谁才是人才
巧卖不如巧买
一静不如一动
小处着眼,小处着手
议而不决与决而不议
改善决策的速度与品质
……
五、修炼之门
少一分技巧,多一些真诚
洗脚、扫街与管理心灵
人生三F:家庭、朋友、厂商
找出你的生涯基准
影响领导能力的“内功”与“外功”
自我肯定,自我否定
决策钟摆:严以律己、宽以待人
……
六、现象之眼
儒商·商儒
学界·业界
女企业家·新好男人
天下·台北
没知识·坏力量
新科技·新工作
……
作者介绍:
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原文赏析:
谈判专家:能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤;他们在百战百胜的同时还能维护自己的自尊,拓展自己的人脉,提高自己的声誉。
价值索取战略
第一步:评估你的最佳替代方案
第二步:估算你的底线
第三步:评估对方的最佳替代方案
第四步:估算对方的底线
第五步:评估议价区域
锁定价格在谈判中威力不小。如果你确信你拥有关于对方底线的足够信息,那么你就可以开出一个合理的,足够强势的价格将谈判的内容朝有利于你的方向锁定下来。如果你怀疑你没有关于议价区域的足够信息,明确的做法就是去搜集更多的信息,之后才在谈判中报出你的开场报价。
回应对方的初始报价:策略1,忽略锁定价格;策略2:将信息与影响区分开;策略3:不要纠结于对方的锁定价格 策略4:以有锁定功效的价格还价,之后提议双方合理地商讨价格 策略5:给对方合理的修改时间并给对方留面子
如何首先报价:1把整个议价区域区间纳入你的价格 2证明你的价格合情合理 3期望要高,更要现实 4将谈判环境和双方关系纳入考虑之中
能从对方身上赚多少:1谈判前尽可能多地搜集能获得的信息2在谈判前判断你的假设正确与否3用问题检查你的假设4直接询问对方5用相机合同保护你免受谎言和不确定性的袭扰
讨价还价的策略:1抓住对方的最佳替代方案和底线2避免作出单方面的让步:沉默是金,向对手强调你的让步,定义互利互惠原则,配合让步,警惕让步程度递减效应。
回应你心仪的报价:慢慢接受,讨价还价并要求对方做额外的让步,真诚得到好感。
创造价值
多议题谈判让谈判人员有在谈判中创造价值的可能。
通过增加谈判议题来创造价值。
当对方在价格问题上纠结时,你可以引入以下几个谈判议题:发货时间,资金,质量,合同时限,最后机会条款,仲裁条款,专营条款,服务支持程度,担保,合作前景。
通过相机合同创造价值。(预期的价值)该合同建立在具体数据之上。
价值创造的准备策略:1找出你各个兴趣利益的集中点2建立...
准备谈判的5步法:
1.评估你的最佳备选方案;
2.计算你的底线;
3.评估对方的最佳备选方案;
4.计算对方的底线;
5.评估协议区间。
我们认为是公平的。谈判天才不会被环境所束缚,也不会被隐含的信息所限制。他们懂得如何根据现有的信息采取行动,也懂得如何获取新信息,并且懂得如何在信息不透明的情况下保护自己。因此,他们用最苛刻的标准来检验自己的绩效表现。
减少“锚定”影响的5大策略:
1.忽略对方的“锚”;
2.区分信息和“忽悠”;
3.避免陷入对方的“锚”;
4.还一个“锚定”的价,然后双方进行调整;
5.给对方时间和台阶,让对方在不失面子的情况下调整其报价。
正确报价需要考虑的4个因素:
1.好的报价必须把整个协议区间包括在内;
2.为你的报价提供理由;
3.设一个很高但可行的目标;
4.报价时一定要考虑谈判背景和双方的关系。
评估对方底线的5步法:
1.谈判前了解所有信息;
2.谈判前就明确你的假设;
3.“质疑”你的假设;
4.迂回询问;
5.用权变协议来保护自己免受欺骗并应对不确定性。
讨价还价的7大有效策略:
1.聚焦于对方的底线和最佳备选方案;
2.不要单方让步;
3.不要害怕沉默;
4.给你的让步贴上标签;
5.明确定义对等;
6.使用条件让步;
7.理解让步程度的缩小对对方的影响。
“谈判的目标不是在单一议题上得到最好的结果,而是平衡所有的议题从而达到一个最高的总体价值。”
p049:事实证明,只是想要双赢是
p065:关键就是你必须明白,谈判不应该在 协议的时候就宣告完结,而应该是在穷尽了所有创造价值的机会之后才算完结。
达成一个好的协议不仅意味着争取到了尽可能多的价值,更重要也往往更艰难的任务是创造价值,把“蛋糕”做大。
原则1:不要只问是什么,还要问为什么
原则2:努力调和利益点,不要在诉求上纠缠
原则3:求同存异
原则4:把要求当做机会
原则5:不要把任何问题简单当做“对方的问题”而打发掉
原则6:不要让谈判以自己的提案被拒作为终结
原则7:“推销”和“谈判”是不一样的。
其它内容:
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在这个疯狂的竞争年代,你可以忽视叶匡时,也可以忽视叶匡时的观点,但不可以忽视叶匡时的警告!
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:8分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:5分
文笔流畅:7分
思想传递:5分
知识深度:9分
知识广度:4分
实用性:8分
章节划分:6分
结构布局:6分
新颖与独特:7分
情感共鸣:8分
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沉浸感:5分
事实准确性:4分
文化贡献:8分