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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：5分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
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安全性：8分
稳定性：6分
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- 网友 汪***豪：
太棒了，我想要azw3的都有呀！！！
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
- 网友 冯***卉：
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 融***华：
下载速度还可以
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OK，还可以
- 网友 蓬***之：
好棒good
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好棒啊！图书很全
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 寇***音：
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- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
- 网友 敖***菡：
是个好网站，很便捷
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：3分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：6分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：6分
新颖与独特：3分
情感共鸣：8分
引人入胜：4分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：4分