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成功企业如何赢得顾客忠诚书籍详细信息

  • ISBN：9787801800534
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2002-06
  • 页数：448
  • 价格：18.80
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书内容包括：顾客忠诚——成功企业的制胜法宝、坚持顾客价值的五大金律、老顾客是好的顾客、建立和维持高水准的服务体系等内容。

书籍目录：

章顾客忠诚：成功企业的制胜法宝

第二章坚持顾客价值的五大金律

第三章老顾客是好的顾客

第四章建立和维持高水准的服务体系

第五章培养以顾客忠诚为导向的员工

第六章转变顾客对服务的不满

第七章改进质量以赢得顾客的忠诚

第八章成功打造品牌以赢得顾客忠诚

第九章持续经营以赢得顾客的忠诚

第十章如何在网络时代赢得顾客的忠诚

第十一章走出对顾客忠诚认识的误区

第十二章建立顾客忠诚的经典范例

作者介绍：

苏维伦任主编的纲目公司，致力于将西方现代管理理论与中国实际相结合方面选题的研究，组织开发了一系列贴近市场需求，操作性很强的经济管理、市场营销类图书，受到广大读者的好评。

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  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：4分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：5分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：9分

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ISBN：9787801800534
出版社：暂无出版社
出版日期：2002-06
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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