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在管理学理论中，管理效率问题是一切管理理论的研究重点和研究核心，分析管理的本质是管理研究的主要内容。但令人遗憾的是，所有管理学派都没有对管理的本质做出合理的解释，对管理的认识一直停留在管理的各种表象上。本书从管理的性质人手，沿着管理理论的发展脉络，探索管理效率的基本理论，分析影响管理效率的各种因素，进而明确提高组织效率是管理者追求的境界。

绪论

章 管理的本质

一、管理及其含义

二、管理的基本特征

三、管理的目的

四、管理的本质

五、效率的含义

第二章 管理学理论发展演进

一、美国的管理热潮

二、管理理论的多维视野

三、管理理论和管理实践的发展

第三章 管理效率的理论背景

一、管理效率的内涵

二、产权、管理成本与管理效率

三、X效率的产生

四、x效率的控制

第四章 基于组织的管理效率研究

一、管理学必须回答的大问题

二、管理学的基本假设

三、组织的构成要素

四、组织的表现形式

五、组织行为研究

第五章 管理成本研究

一、管理成本的构成

二、管理成本的变动及其原因

第六章 影响效率的管理行为因素分析

一、影响效率的管理行为因素

二、管理主体

三、管理客体

四、组织目的与目标

五、组织环境

第七章 影响效率的管理关系因素分析

一、何谓“管理关系”

二、管理关系的存在方式

三、管理关系方法论

四、管理思维中的管理关系

五、职能管理中的管理关系

六、结构运行中的管理关系

七、组织行为中的管理关系

第八章 影响效率的管理伦理因素分析

一、伦理和管理伦理

二、伦理分析：目的论和义务论

三、管理伦理建设

四、价值冲突与管理整合

五、效率与公平

第九章 大型企业的管理效率问题

一、大型企业管理中存在的问题和原因分析

二、大型企业提高管理效率的机构建设

第十章 管理效率的方法研究

一、管理方法的类型

二、管理方法的形成和发展

三、效率管理的特点与标准

四、效率管理的流程

参考文献

后记

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章　管理的本质

一、管理及其含义

　中国的方框字，每一个字都有它的字义，都有它的内涵和外延。所以，任何一个词语，都可视为相关字的一种合理外延结构。正因为如此，任何一个中国词语，其意义的本源，几乎都可以追溯到构成该词语的有关文字的内涵意义上去，并由此可以更为准确地理解该词语的深刻词义或语义。“管理”一词也是如此。

现在，我们把“管理”一词的两个字拆开来看一看。“管”，词典中的诠释主要是指“过问”、“负责”的意义。“理”，词典中的诠释主要是指“纹理”、“整齐”、“秩序”、“处治”的意义。这样看来，“管理”的含义，就是“负责处治”：首先是负责，明确责任、目标、任务；其次是如何负责，即负责的表现就是处治得有秩序、稳定、有条不紊。

这种对“管理”的内涵的认识，绝不是一种文字游戏，而是可以囊括所有“管理”定义的高屋建瓴的思维与概括。

管理活动自古就有。但是，关于管理的含义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理做出了不同的解释。

泰罗：确切知道要别人去干什么，并注意他们用好经济的方法去干。

法约尔：管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

小詹姆斯•唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

　　……

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