质量：向往与追求 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　在我们每个人的生命中，所谓成功，并非要做一些光彩炫耀的事情才算成功。我们可以按照自己所处的环境，按照自己工作、生活和学习的实际情况，采用自己在工作、生活和学习中摸索出来的方法，一点一滴地朝着自己的目标迈进，也许这就是迈向美好生活简单、直接的方法。如果做到了这一点，相信你很快就会体会到指针行动计划的魅力所在。

写书，除了是一种思维的表现形式外，更重要的是，它清晰明了地表明我们的内心世界，让我们朝着我们预期的方向前进。如果有人实在对这一计划表示怀疑，我非常理解。在我还没有发现这个秘密之前，我也经常干出这样的事情。写书，并非一件容易的事情，当认识到了这一点，我就把指针行动计划的思维用到写书这一实践中来，并把自己的产品提供给大家，并对其进行不断地改进和完善，目的只有一个，即消除大家的这种疑虑。

作为一名质量人，也许很多人会感觉到，我的话题似乎扯得和质量有点远了。我可以清楚地告诉大家，这恰恰说明我们对质量的认识已经受到了极大的束缚，很难自拔。用太过专业的语言来定义质量，似乎与每个人日常的工作、生活和学习都没有太大关系，这就是截至目前为止，人们对质量认识的*误区。如果用“质量即人们对美好生活的向往与追求”来向所有的人阐述质量，相信根本没有必要去做一些专业的问卷调查，大家都会鼓掌赞同。当我们现在的工作、生活和学习按照指针行动计划的思维按部就班地进行时，我们会突然发现，美好生活就在此时此刻。当然，前提是我们的内心有着向往与追求美好生活的意图。

我越来越发现，如果没有指针行动计划这种思维，世界将会停止运转。这既是一个离我们现实生活接近，又是一个离我们的梦想近的哲学思维。

章 质量危机与转型

一、质量的世纪

二、让质量管理落地

三、质量危机

四、产品质量与转型

五、个体对质量的需求

六、转型的方法

七、质量新概念

第二章 质量世界

一、背景与反思

二、成长

三、起点

四、加入质量圈

五、职业问题

六、两种力量

七、常见问题及预防

八、专注的力量

九、美好的职业

十、解决问题的思维

第三章 从工作到职业

一、发展我们的职业

二、工作到职业的蜕变

三、视角与文化

四、质量人的特质

五、惊人之举

六、跬步千里

七、两个世界

八、质量与权力

九、梦想舞台

十、质量意识

十一、迷信与幻想

十二、完整质量

十三、思维表现形式

第四章 认真对待

一、确定

二、启示

三、塑造影响力

四、脑力工厂

五、开始尝试着研究

六、质量之外的职业

七、职业完整性

八、创造概念

九、信念

十、质量信念

十一、核心价值观

十二、未来质量

十三、质量管理实践

十四、如何对待

十五、指针的行为

十六、指针行动计划模型

第五章 探索未来

一、探索与未来

二、几个原则

三、明确的目标

四、有效的方法

五、持续的行动

六、成果的获取

七、总结与提高

八、成长的速度

九、前进的方向

十、职业应用

十一、行动

第六章 指针哲学

一、指针行动计划与戴明环

二、追求并快乐

三、指针哲学

四、职业的世界

五、跳槽现象

六、职业积累

七、态度

八、职业心态

九、处事之道

十、成长与环境

十一、记录的力量

十二、完整与完美

十三、特殊的物质

十四、探索的意义

第七章 讲述质量

一、钻石职业

二、质量旅程

三、质量与系统

四、质量与金钱

五、质量与幻想

第八章 获取质量

一、声音

二、质量管理科学

三、新思维

四、后一公里

五、创造

六、来谈质量

七、零缺陷思维

八、讲述完美

九、来谈要求

十、执行力

十一、循序渐进

第九章 追求完美

一、质量与情景

二、个体与集体

三、行动与情景

四、质量透视

五、质量权力

六、活性化思维

七、质量执行力

八、质量变革

第十章 开始行动

一、伟大的行动

二、真正意义上的行动

三、如何行动

四、解决问题

五、绿色大堤

六、成功与失败

七、质量知识体系

八、回顾指针行动计划

九、新概念

十、新方法

第十一章 收获与分享

一、被吸引住了

二、质量管理落地

三、知识体系与持续转型

四、质量改进模型

五、新的开始

　　徐显锋，笔名老蔫，指针行动计划（Indicator Act Plan）概念发起人。1998年7月毕业于西安电子科技大学通信工程专业，大学本科，学士学位。毕业至今一直从事质量管理工作，国家注册质量工程师。曾服务于中兴通讯、晨讯科技集团等多家上市企业及中小企业。在任职期间，从事过质量工程师、质量主管、质量经理及质量部门负责人等一线工作和管理岗位。倡导以人为本的质量管理理念及质量文化，长期致力于质量管理理论研究和切身实践。为了实现先进质量管理理念及优秀质量文化在组织中真正落地，发起以“行动”为核心的指针行动计划概念。

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　　10.职业应用

　　解决问题

　　标签：解决问题；方法；预防；指针行动计划思维；质量改进；质量职业；职业；认识；了解

　　如何解决问题？解决问题有效的方法就是预防其发生。如何预防？预防即针对目标持续有计划地行动。通过指针行动计划项目的开发，在职业探索方面，主要想解决以下三个方面的问题。：为大家提供一种基于指针行动计划思维的质量改进模式；第二：提供一种基于指针行动计划思维的质量职业发展模式；第三：提供一种基于指针行动计划思维的职业发展模式。就质量改进模式而言，主要是通过这一思维构建一些质量改进模型使企业能够简单有效地获取质量，获取价值。这三个问题，是我曾经遇到过棘手的问题，因此，我决定用指针行动计划思维来解决这些问题。解决问题之前，有一项重要的任务，就是必须对所有的问题有一个较为深刻的认识是和理解。

　　质量职业

　　标签：指针行动计划思维；质量职业；质量改进；钻石职业；美好生活；向往和追求；持续有计划地对质量职业采取行动

　　基于指针行动计划思维所构建的质量职业发展模型和质量改进模型密切相关，质量人的职业发展模型主要是质量人如何通过一个个方向一致的目标模型，步调稳健一致的行动模型，在个人的质量职业取得发展与成功。我曾经说过，质量这个职业是一个钻石职业，如果轻易放弃这个职业，就等于放弃了对美好生活的向往和追求。如果能够持续有计划地对质量职业采取行动，它就是一个钻石职业，否则它什么都不是。

　　质量之外

　　标签：质量之外；职业；指针行动计划的思维；行业；领域；美好生活；向往和追求

　　有关质量之外的职业的发展，指针行动计划的思维也是非常有用的，相信阅读过此部作品的朋友们，一定也会从中受益。质量，可以说充斥在所有的行业和所有的领域，从事质量之外的职业的朋友们不可能不从中受益，如果这样的事情真的发生了，对于个人来讲，实际上是选择了对追求美好生活的放弃。对绝大多数正常的人而言，质量的本质就是人们对美好生活的向往和追求。当然，对于组织的意义也是不言而喻的。

　　着急：美好未来

　　标签：互联网；就业难；心急如焚；工作；生化；经验；方法；未来；美好生活；持之以恒；享受快乐；励志；行动

　　每当看到互联网上到处弥漫着就业难之类的信息的时候，我心急如焚，我恨不得马上将自己从工作和生活的实践中总结的一些经验和方法，分享给这些即将步入社会的青年朋友们。让他们尽可能早地知道自己的未来在哪里；让他们尽可能早地知道如何走向自己的美好未来；让他们尽可能早点知道在追求美好生活时，如何做到持之以恒，并从中享受快乐。也许那些喜欢读一些关于质量、励志、成长方面的资料的朋友们，早就明白了这些道理，并已经开始行动。

　　思维

　　标签：思维；就业；职业发展；方向；失业；指针行动计划思维；解决问题；方法；新鲜的活力；激情

　　如果拒绝这样一种思维，拒绝认识和理解这样一种思维，并将其作为我们的就业以及职业发展的指导，相信总有那么一天会发现，或是步入社会，或是工作久了，发现自己迷茫，发现自己失去方向，失去前进的方向。在我国，甚至全球，大学毕业失业的现象非常严重，而且这种现象还将持续。如果从外部环境方面考虑和寻求解决这一问题的方法，往往有很大的局限性；如果从自身出发，以指针行动计划思维为基础解决问题的方法，是一种非常好的方法。指针行动计划为我们自动自发注入了新鲜的活力与激情。

　　机会与机遇：准备

　　标签：机会；等待；认认真真；事前准备；现实；理想；梦想；机遇；质量；预防；目标；持续有计划；行动

　　机会是不可能通过等待获得的，但机会却可以通过认认真真的事前准备抓住的。在职场混久了，很少有人不为所面临的职业问题发愁。如何摆脱职业问题造成的种种困惑，遗憾的是，他们后终于找到了一个大多数人都赞同的理由：为了生活，得向现实低头。一旦做出这样的选择之后，随之而来的，就是不得不将自己的理想和梦想抛之脑后，继续这样下去。

　　无论明白还是根本就不明白，我还是提点这些即将进入社会的青年朋友们，机遇是我们不能左右的，机会是我们不可能通过等待获得的。但有一点可以确定：机会一定是为那些早有准备的人提供的。人生就是这样一个过程：你越是松懈，越是低头认罪，现实对你终的惩罚就越大。用心准备吧，决不能向现实低头，机会总会属于你。质量难道不是同样的道理吗，这难道不是一种预防吗，不是一种针对目标持续有计划的行动吗。

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书摘插图

媒体评论

这本书是作者对多年质量管理实践的总结和升华，对于我们企业界的质量管理活动具有启发和指导意义。

——原中兴通讯设备有限公司总经理、总裁顾问 魏兴民

本书作者在编著本书的时候，力图结合自身实践，用一种崭新的模式来诠释质量管理的内容。我很佩服编者的勇气，因为在互联网盛行的今天，用词条模式容易让人产生“维基百科”的联想。而我相信，这也是作者的一个尝试，允许读者可以在阅读的同时贡献自己的思考，从而给本书带来新的活力和生命的延续。

——IBM全球企业咨询服务部合伙人 郭继军

这是一本阐述质量哲学的书籍，提出“指针行动计划”的思维方法，让复杂的质量管理变得简单、易操作。无论对于组织还是个人，均可作为质量意识培训教材。

——西北工业大学管理学院教授、博导 同淑荣